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MOCHI / PRIVACY & PURCHASE POLICY

隱私與購買政策

最後更新:2026 年 9 月 7 日

資料蒐集

當你提交表單或預購資料時,我們可能蒐集姓名、Email 或 LINE、電話、寄送地址、商品選項、數量、匯款日期、金額、銀行代碼、帳號末五碼、備註與同意紀錄。我們不會要求完整銀行帳號、網銀密碼或金融卡密碼。

使用目的與法律依據

資料僅用於處理詢問、預購、核款、配送、退換貨、客服、防止濫用及依法保存交易紀錄。提交預購即表示你同意為上述目的處理資料;依法必須保存的紀錄,將依法律義務處理。

加密、安全與保存期限

身分、聯絡、地址及核款資料以 AES-GCM 加密保存;查重資料使用不可逆指紋。完成或取消訂單的敏感核款資料原則上於 90 日後清除,其餘非必要客戶資料原則上保存 365 日,法律另有規定或爭議處理所需者除外。

服務提供者與跨境處理

網站與資料庫由 OpenAI Sites 及其雲端基礎設施代管;若串接 Google 表單,表單資料亦會由 Google 處理。這些服務可能在台灣以外的地區處理資料。我們不出售客戶資料,也不使用廣告追蹤。

網站分析

我們記錄匿名工作階段、瀏覽頁面、裝置類型、國家代碼、內容互動與 UTM 活動來源,用於改善網站。應用程式資料庫不保存完整 IP,也不把瀏覽行為連結至客戶身分;分析紀錄最長保存 180 日。

你的權利

你可依法請求查詢、閱覽、製給複製本、補充、更正、停止蒐集處理利用或刪除個人資料。請聯絡 support@maomochibean.com;為保護資料,我們可能先確認申請人身分。

退換貨與七日解除權

通訊交易原則上依台灣消費者保護法享有收受商品後七日解除權。只有符合法定合理例外、且已於購買前清楚告知的商品或服務,才可能不適用。商品瑕疵、寄錯或運送損壞不受上述例外影響,請儘速聯絡客服。正式商品頁將載明適用條件、退回方式與費用。

聯絡方式

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